Shipping policy
Última actualización: 29/04/2026
En Volextech, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados son:
- Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles
- Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y factores externos.
3. Costos de envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen cierto monto.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Retrasos
No somos responsables por retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Aduanas
- Condiciones climáticas
- Situaciones fuera de nuestro control
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:
- Contáctanos dentro de las primeras 48 horas
- Incluye fotos (en caso de daño)
Evaluaremos el caso para ofrecer una solución adecuada.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, contáctanos:
📧 danamicaela.16@gmail.com